六安市保洁公司

更新时间: 2023-01-21

四、商业物业保洁管理中的难点

(一)保洁组织管理难点———保洁组织经营利润空间小

由于组织的收益低，发展的经济支撑不足，这给保洁管理带来很多困难。一是很难招聘到**的管理人员从事日常管理。二是在物资采购上，大部分的保洁组织买的大型机器都是二手货、，操作人员在使用时经常无法启动，故障率高，这给保洁工作带来很大困难。三是在员工培训方面投入较少，无法提高员工整体素质。

(二)保洁人员管理难点———保洁人员专业水平低

1.保洁人员素质较低。这是因为保洁人员待遇低，只能招收外来打工人员，而这部分人一般综合素质较低，对新业务接受较慢，特别是在商业物业需要保洁工作专业化的今天，确实带来了很多困难。

2.保洁作业程序混乱。作为专业保洁人员，保洁作业程序要专业化，这样才能体现专业化水平。

3.保洁技术专业化水平低。如高空作业、打蜡等技术都需要很强的技术性。

4.保洁人员管理组织非专业化。在安排人员进行管理时，要根据实际情况科学的进行管理，以避免达不到工作质量标准的情况出现。(三)保洁工作管理难点———作业难度大

保洁管理所面对的是许多保洁作业的难度大，又脏又累，并且一些作业还存在着一定的危险性，这就增加了管理的难度。

1.玻璃雨棚及外墙玻璃幕墙面积大，且须双面清洁，同时需要高空作业。

2.有部分高空吊灯维护，需要高空作业。

3.楼内墙板材种类不同，清洁方法亦不同，并且需要高空作业。

4.下班高峰期客流量过大，保洁需要避让消费者，难度比较大。

5.客流量大的时候，卫生间保洁难度大。

6.在维护商业物业的使用寿命时，技术含量比较高，需要保洁专业化，但目前这方面还存在不足。

7.顾客在消费时，不文明造成特殊污染，处理起来难度加大。如饮料撒在地板上，包装纸袋及包装材料的随意抛弃。

8.一些特殊销售区域，如食物销售区、蔬果销售区、海鲜销售区等，都是保洁作业和管理的难点部位，容易造成大面积污染。

9.特殊地面的保洁难度较大。因人员来往频繁，特别是下雨下雪，使商业场所的地面保洁难度加大，如PVC地面保洁、瓷砖地面保洁、大理石地面保洁、地毯地面保洁等特别容易脏，而且不容易在人群流动时开展有效的保洁管理和服务。

10.人员整体形象、操作动作要求大方、得体，符合商业物业要求难度大。